HP NVIDIA GeForce搭載パソコン(HP EliteDesk 800 G2 SF)で、起動しない症状


会社の共有パソコンが起動しないという問い合わせがありました。

共有パソコンのスペックは、


  • HP NVIDIA GeForce搭載パソコン
  • Windows10 Pro
  • インテル Core i7-6700 プロセッサー
  • インテル Q170 Express チップセット





実際にチェックしてみると、起動しません。
ただ、電源はついているようで、電源がついては消えを繰り返しているようです。
ディスプレイには何も映らず。


HPのサポートに電話してみると、同様の症状の問い合わせが来ているとのこと。

なんでも、インテルの脆弱性に関連したBIOSアップデートによるものだそうです。


プロセッサの脆弱性、Microsoftの対策パッチでパフォーマンス大幅低下も
http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/1801/10/news054.html




DVI-I to VGA 変換アダプターをつかって、ディスプレイケーブルをグラフィックボードにつなげることによって解消するといことでした。

さっそく試してみます。



DVI-I to VGA 変換アダプターは保管してあったので(取っておいてよかった!)、それでつなぎ直します。

難なく起動が始まりましたが、いきなりBIOSのアップデートが始まりました。





BIOSのアップデートも完了し、通常通り使えるようになりました。


インテルの脆弱性関連のパッチはこれからもあるようなので、同様の不具合には気を付けたいですね。


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